Điều Khoản & Điều Kiện San Clubs – Quy Định Rõ Ràng Từ A Đến Z

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng san clubs tại địa chỉ sanclubs.bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để sử dụng dịch vụ của san clubs, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Khu vực sử dụng: Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo luật pháp nơi bạn cư trú hoặc đang sử dụng dịch vụ.
• Không bị hạn chế: Không nằm trong danh sách bị san clubs đình chỉ hoặc cấm vĩnh viễn trước đó.
• Thông tin trung thực: Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

San clubs có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp bản sao CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các tài liệu chứng minh danh tính khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại san clubs. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. San clubs sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc do không bảo mật tài khoản đúng cách.

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của san clubs.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được cung cấp.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Bạn có trách nhiệm giữ thông tin cá nhân trên tài khoản luôn chính xác và cập nhật. Thông tin sai lệch hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý các yêu cầu rút tiền và hỗ trợ của san clubs.

San clubs hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VND).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tài khoản thanh toán phải mang tên chính chủ trùng khớp với thông tin đăng ký trên san clubs.
• Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc tài khoản doanh nghiệp.
• Thời gian ghi nhận: 1–3 phút với ví điện tử; 5–30 phút với Internet Banking tùy ngân hàng.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với tài khoản san clubs.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ với các yêu cầu cần xác minh thêm.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, tài khoản phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• San clubs có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng san clubs đều bị ràng buộc bởi các quy tắc cụ thể của từng loại sản phẩm (cá cược thể thao, casino, bắn cá, esports). Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

Kết quả của tất cả các cược được xác định dựa trên hệ thống tự động của san clubs và/hoặc kết quả từ các sự kiện thực tế. Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị thông tin, san clubs có quyền hủy cược và hoàn tiền cho người chơi.

Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (đứt kết nối, lỗi server, v.v.), san clubs sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể dựa trên dữ liệu log hệ thống. Quyết định của san clubs trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

• Kèo được xác nhận tại thời điểm đặt cược và không thể thay đổi sau khi đã xác nhận.
• Nếu một sự kiện bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được hoàn tiền trừ khi quy tắc cụ thể của kèo đó quy định khác.
• San clubs có quyền giới hạn mức cược tối đa trên từng kèo hoặc với từng tài khoản.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của san clubs đều kèm theo điều kiện cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần mỗi người, mỗi hộ gia đình và mỗi địa chỉ IP.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành yêu cầu hoàn cược (wagering requirement) được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc áp dụng cho các tài khoản khác.
• San clubs có quyền hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng các cược đang thực hiện hợp lệ sẽ được tính đến hết.

San clubs sử dụng hệ thống phát hiện tự động để nhận diện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược đối lập để hoàn thành wagering requirement với rủi ro thấp nhất, sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi, hoặc khai thác lỗi hệ thống.

Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của san clubs:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký, xác minh danh tính hoặc thực hiện giao dịch tài chính.
• Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ san clubs cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tấn công hệ thống: Hack, reverse engineer, hoặc cố gắng khai thác lỗ hổng trong phần mềm của san clubs.
• Sử dụng bot/phần mềm tự động: Dùng script, bot hoặc phần mềm tự động để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Thao túng kết quả: Cố gắng can thiệp, thao túng hoặc biết trước kết quả của bất kỳ sự kiện hoặc game nào.
• Lạm dụng hệ thống: Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sơ hở nào trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Quấy rối: Có hành vi thô lỗ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào được nêu trên đây đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi số dư và tiền thắng, và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

San clubs có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoạt động bất thường hoặc theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, san clubs có quyền giữ lại toàn bộ số dư sau khi khấu trừ các khoản tổn thất, chi phí điều tra và xử lý vi phạm.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ của san clubs. Trước khi đóng, vui lòng rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu có thể được lưu giữ trong thời gian luật định yêu cầu.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, san clubs không chịu trách nhiệm với người dùng về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Tổn thất phát sinh từ việc đặt cược, kể cả khi có lỗi hiển thị thông tin trước khi xác nhận cược.
• Thay đổi về luật pháp hoặc chính sách ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại khu vực của người dùng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp game và dịch vụ thanh toán.

Dịch vụ của san clubs được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn không có lỗi hay gián đoạn, dù chúng tôi luôn nỗ lực duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất có thể.

San clubs tin rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi nó nằm trong tầm kiểm soát. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh thông qua các công cụ tự quản lý được tích hợp sẵn trong tài khoản.

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát tổng mức cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua lỗ: Dừng tự động khi tổng tiền thua đạt ngưỡng bạn đặt ra.
• Tự đình chỉ: Tạm ngừng truy cập tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Lịch sử giao dịch: Xem chi tiết toàn bộ giao dịch và cược bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc cá cược, hãy liên hệ đội hỗ trợ san clubs để được tư vấn và chuyển đến nguồn hỗ trợ phù hợp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng san clubs – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn và tên thương hiệu – đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của san clubs hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng san clubs cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo pháp luật.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế được áp dụng tại vùng lãnh thổ nơi san clubs được cấp phép hoạt động. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của san clubs sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra phân xử theo quy trình trọng tài độc lập. Quyết định của trọng tài có tính ràng buộc cuối cùng đối với cả hai bên.